Cuídate en momentos de agobio.
Compartimos contigo un video con consejos para mejorar tu comunicación asertiva, competencia fundamental en el momento de negar una consumición a una persona altamente embriagada.
Sabemos que estar en primera línea en la noche no es tarea fácil, vas a encontrarte con personas con las que no supondrá mayor problema que les deniegues la consumición, pero, es muy probable que otros perfiles se puedan poner más intensos. Es importantes que garantices la implementación del ocio de calidad, pero todavía es más importante que te cuides. Si ves que la persona a la que le estás denegando la consumición alcohólica está muy pesada: valora que venga otro/a compañero/a del
equipo y vuelva a repetirle lo mismo. Si insiste, volver a repetirle el mensaje
anterior, con voz calmada, pero firme y sin entrar en debates de ningún tipo. Cuanto más automatizada esté la respuesta, mejor.
Valora llamar al responsable del local. Nunca
te enfrentes. Mantén una actitud serena y profesional en toda la atención.